AI時代の幕開け：たった3分の議事録革命と、私が向き合った古い価値観
Yoshiakiプロローグ：憂鬱な仕事の象徴、それが議事録だった…はずが？
「えっ、議事録作成ですか…」
ある団体の幹部の方にICレコーダーを渡され、そう告げられた瞬間、私の心には、正直に申し上げて、ずしりとした重圧感がのしかかりました。創造的な活動とは言い難く、未来を切り開くというよりは、過去を記録する作業。それが議事録作成というイメージでした。
さらに、過去の議事録を拝見したのですが、その団体では、残念ながら議事録が十分に活用されているとは言い難い状況で、「これは、本当に必要なのだろうか…」と疑問を感じてしまったのが、偽らざる気持ちです。
長い会議であればあるほど、作業時間は膨らんでいきます。2時間、3時間の会議ともなれば、議事録作成だけで半日、いえ、一日がかりになることも。録音を聞き返し、発言者を特定し、要点をまとめ、誤字脱字をチェックする…。集中力を維持するのも大変で、完成した頃には心身ともに疲れ果ててしまう、というのがこれまでの経験でした。できれば避けたい業務の一つ、と言っても過言ではありません。
しかし、その団体は歴史と伝統を重んじる、ある種体育会系のような気質も持ち合わせた組織。私に「NO」という選択肢は、残念ながらありませんでした。
ただ、今回に限っては、心の片隅に、ほんのわずかな希望の光が差し込んでいるような感覚があったのです。
「ふふふ…今回は、秘密兵器があるかもしれない…」
そう、私は最近話題のAIツール、特に文章生成や要約に長けた「NotebookLM」の議事録作成機能の存在を知り、個人的に試用を始めていました。その驚異的な能力は、すでにいくつかの小さなタスクで実感済み。「もしかしたら、あの時間のかかる議事録作成も、このAIを使えば劇的に変わるのではないか？」そんな淡い期待を胸に、私は「承知しました」と、平静を装って頷いたのでした。
第一章：革命の狼煙 – AIが起こした、わずか3分の議事録作成劇！
会議当日。私は、お預かりしたICレコーダーで会議の全貌を録音しました。いつもなら、この録音データを聞き返す作業を思うだけで少し気が重くなるところですが、今回は違います。私の手元には、試してみたくてたまらないNotebookLMがあるのですから！
会議が終わり、自宅に戻るや否や、私は録音データをPCに取り込み、NotebookLMにアップロードしました。そして、祈るような気持ちで「この会議の議事録を、式次第に沿って作成してください」と指示を出しました。
待つこと、わずか3分。
画面に表示された結果を見て、私は思わず「うぉっ…」と、声にならない感嘆の声を漏らしてしまいました。そこには、数時間前の会議の内容が、まるで熟練した人間が作成したかのように、いえ、ある意味ではそれ以上に整理され、要点が的確にまとめられた議事録の草案が、完璧に近い形で存在していたのです！
発言者ごとのコメント、決定事項、懸案事項、次回までのタスク。それらが明確に分類され、時系列も正確。冗長な言い回しは巧みに削ぎ落とされ、それでいて重要なニュアンスはしっかりと残っている。正直、私が数時間かけて作成する議事録よりも、明らかにクオリティが高いと感じました。
「これが…AIの力なのか…！」
今まで3時間、4時間とかけていた作業が、たったの3分。しかも、人間が陥りがちな聞き逃しや解釈のズレ、疲労による集中力の低下といった要素が、そこにはありません。ただただ、圧倒的な効率と精度。これはもはや「効率化」という言葉では表現しきれない。「革命」と言っても良いのではないか、と感じました。私は、新しい時代の到来を肌で感じ、少し興奮していたのを覚えています。
軽い興奮状態のまま、私はAIが生成した議事録に目を通しました。もちろん、AIが万能ではないことは理解しています。最終的な確認は人間の責任です。しかし、その確認作業も、以前の「ゼロから作り上げる苦行」とは比較にならないほど楽なものでした。数カ所の細かな表現を修正し、体裁を整えるだけで、胸を張って提出できるレベルの議事録が完成したのです。所要時間、修正を含めても、おそらく10分程度だったでしょうか。
「素晴らしい…本当に素晴らしい！」
私は、心の底から感動しました。これを使えば、どれだけの人が、どれだけの時間を、もっと創造的で価値のある仕事に使えるようになるのだろうか。生産性は飛躍的に向上し、働き方そのものが変わるかもしれない。そんな可能性に胸が躍りました。
第二章：一点の曇り – そして、「眉唾もの」という言葉
「これでどうだ！」と心の中で快哉を叫びつつも、平静を装い、完成した議事録を依頼された団体幹部の方に提出した直後、思わぬ言葉をいただくことになりました。
「渡瀬君、これはちょっと問題だな」
幹部の方が、やや硬い表情でおっしゃいました。
「この議事録のこの部分なんだがね…」
その声には、どこか非難めいた響きが含まれているように感じました。
「一箇所、私の発言内容が違っているよ。まあ、些細なことではあるんだが、AIはやはりまだ完璧ではないんだな」と、、、
私の心臓が小さく跳ねました。確かに、AIが生成した草案を最終確認したのは私です。もしミスがあったとすれば、それはAIのせいではなく、私の確認不足に他なりません。
「大変申し訳ございません。どの部分でしょうか？すぐに確認し、訂正いたします」
私は深々と頭を下げました。彼が指摘したのは、ある会社の業務内容に関する発言でした。確かに、AIは単語を一つ聞き間違えていました。その会社が取り扱う業務内容の１単語が誤って記載されていたのです。私からすれば本当に些細な、そしてすぐに修正可能な箇所ではありました。しかし、事実とは異なる誤りであることは間違いありません。
「では、修正したものを再度メールで送ってくれ」と幹部の方は言うと、私にはどこか勝ち誇ったような表情に見えたのですが、こう続けました。「問題はそこじゃない。AIの信憑性だ。こんな風に間違いを犯すようなものは、まだ信頼に足る代物じゃないということだよ。効率化も結構だが、正確性が担保されなければ意味がない。今回の件でよくわかった。AIなんてものは、まだ眉唾ものだ。話半分に聞いておくくらいがちょうどいい」
その言葉は、冷水のように私の興奮を鎮めました。そして、その後に続いたのは、深い失望と、ある種の戸惑いでした。
たった一箇所の、それも人間でも起こしうる些細な聞き間違い。それを「AI全体の信頼性に関わる問題」として捉え、あまつさえ「眉唾物」と断じてしまう。3時間の作業が3分になるという、98%以上の効率化と、全体としては人間以上の精度を叩き出すという事実に目を向けることなく、たった一つのミスを針小棒大に捉えられてしまったように感じました。
私は、その瞬間、その幹部の方の言葉の奥にあるものに、思いを馳せずにはいられませんでした。それは、新しいものへの警戒心であり、変化への戸惑いであり、そして何よりも、ご自身が長年慣れ親しんだやり方への強い自負と愛着なのではないか、と感じたのです。
第三章：黄昏の価値観 – なぜ彼らは変化を恐れるのか
「うーん、この方にとっては、AIはまだそういう存在なのか…」
彼の言葉を聞きながら、私の脳裏に浮かんだのは、正直なところ、そんな複雑な思いでした。もちろん、声に出しては言えません。しかし、彼の言葉は、私にとって非常に考えさせられるものだったのです。
考えてみていただきたいのですが、今まで3時間、4時間もかけていた議事録作成が、たったの3分で、しかも従来よりも高いクオリティで完成する。これは、業務における「超」がつくほどの合理化と言えるのではないでしょうか。その圧倒的なメリットを前にして、たった一箇所の、しかも最終確認で容易に修正可能なミスを捉えて、「眉唾物」と評価されてしまう。この思考の背景には、一体何があるのでしょうか。私なりに少し考えてみました。
一つには、「完璧主義の難しさ」があるのかもしれません。特に、長年その道で実績を積み上げてこられたベテランの方ほど、細部にまで完璧を求める傾向があるように感じます。それは決して悪いことではありません。しかし、新しい技術やツールを導入する際に、最初から100%の完璧さを求めてしまうと、その多くは「不完全なもの」として受け入れられにくいのかもしれません。イノベーションの多くは、最初は不格好で、未完成な部分を抱えながら世に出るものだと聞きます。それを育て、改善していく視点がなければ、新しいものはなかなか花開かないのかもしれません。
もう一つは、「未知なるものへの自然な警戒心と、培ってきたスキルへの愛着」です。AIのような新しい技術は、既存の業務プロセスやスキルセットを根本から変えてしまう可能性を秘めています。それは、長年培ってきた経験や知識が、もしかしたら通用しなくなるかもしれないという、ある種の不安感を生むのかもしれません。彼にとって、議事録とは「時間をかけて丁寧に作るもの」であり、その作業を通じて会議の内容を深く理解するという自負があったのかもしれないのです。AIがそれを瞬時にやってのけるという事実は、彼のこれまでの努力や経験の価値を揺るがしかねない、ある種の脅威として映った可能性も否定できません。だからこそ、AIの欠点をあえて強調し、その価値を少し低く見積もることで、ご自身のテリトリーを守ろうとされたのかもしれない、などと想像してしまいました。
さらに言えば、「過去の成功体験がもたらす固定観念」も影響しているのかもしれません。「今までのやり方で上手くいってきたのだから、変える必要はない」という考え方です。しかし、時代は常に変化しています。かつての最適解が、未来永劫最適であり続ける保証はどこにもありません。むしろ、過去の成功体験に固執するあまり、時代の変化に取り残され、静かにその輝きを失っていく企業や個人も少なくないと聞きます。
彼の言葉は、もしかしたら、これらの要素が複雑に絡み合ったものだったのかもしれません。彼の目には、AIは「効率化による恩恵」よりも、「まだよく分からない、扱いづらいもの」「自らの経験を脅かすかもしれない存在」として映っていたのではないでしょうか。そして、その認識が、「たった一つのミス」を捉えてAI全体を否定するという、少し性急な判断へと繋がったのかもしれない、と私は感じました。
第四章：今回の経験から学んだこと – 私が目指したい未来の働き方
今回の出来事は、私にとって大きな学びとなりました。もちろん、彼の指摘通り、最終確認を怠った私に非があるのは間違いありません。その点は深く反省し、今後の糧にしていきたいと思っています。しかし、それ以上に強く感じたのは、「変化に対して、自分はどう向き合っていくべきか」という問いでした。
新しい技術や考え方が出てきたとき、それを色眼鏡で見たり、一部分の欠点だけを捉えて全体を否定したりするのではなく、まずはその可能性を信じ、積極的に試してみる。そして、もし問題点があるならば、それをどう改善し、どう活用していくかを考える。そんな柔軟な思考と姿勢こそが、これからの時代を生き抜く上で不可欠なのではないかと痛感しました。
この経験を通して、私は以下のことを心に留めておきたいと改めて思いました。
- 未知を恐れず、好奇心を持ち続けること。 新しい技術やサービスは、私たちの生活や仕事を豊かにする可能性を秘めています。食わず嫌いにならず、まずは触れてみる。使ってみる。その小さな一歩が、新しい発見や成長に繋がると信じています。
- 完璧さよりも、まずは「試す」ことを優先すること。 最初から完璧なものなど存在しないのかもしれません。トライアルアンドエラーを繰り返しながら、より良いものへと進化させていく。そのプロセスを楽しむくらいの気持ちでいたいものです。
- 部分的な欠点に囚われず、全体的なメリットを見極めること。 どんな素晴らしい技術にも、必ず光と影、メリットとデメリットがあるでしょう。一部分の欠点だけを見て「使えない」と判断するのは早計かもしれません。それによって得られる大きなメリットを見失わないようにしたいものです。
- 変化を「脅威」ではなく「機会」と捉えること。 変化は、新しいスキルを習得し、新しい価値を創造する絶好の機会だと感じています。現状維持は、時として緩やかな後退を意味するかもしれません。常に学び続け、自分自身をアップデートしていく姿勢が重要だと考えています。
- 過去の成功体験に安住せず、常に新しいやり方を模索すること。 「昔はこうだった」という言葉は、時として進歩を妨げる魔法の言葉にもなりかねません。過去の経験は尊重しつつも、それに縛られることなく、より良い未来を築くための新しい方法を積極的に取り入れていきたいものです。
AIは、私たちの仕事を奪うものではなく、私たちの能力を拡張し、より創造的な活動に時間を使うことを可能にしてくれる強力なパートナーになり得ると、私は信じています。今回の議事録作成の一件は、その事実を改めて私に教えてくれました。たった一つのミスはあったかもしれませんが、それはAIの限界ではなく、人間との連携、つまりAIを「どう使いこなすか」という、私たち自身の課題を示唆しているに過ぎないのかもしれません。
エピローグ：AIと共に、次のステージへ – 皆さんはどう思われますか？
あの一件以来、私はますます積極的にAIツールを業務に取り入れるようになりました。資料作成、データ分析、アイデア発想、そしてもちろん議事録作成も。NotebookLMだけでなく、様々なAIを試す中で、その可能性の大きさに日々驚かされ、ワクワクしています。
もちろん、AIは万能ではありません。時折、クスッと笑ってしまうような、おかしなアウトプットを出すこともありますし、倫理的な課題や情報セキュリティのリスクも、しっかりと考慮しなければなりません。しかし、それは自動車が発明されたときに事故のリスクが生まれたのと同じようなものかもしれません。大切なのは、リスクを理解し、適切にコントロールしながら、その恩恵を最大限に引き出すことだと考えています。
例の幹部の方のような、新しいものに対して慎重な価値観を持つ方々も、もちろんいらっしゃると思います。それはそれで一つの考え方であり、尊重されるべきものです。ただ、私は、変化の波を恐れるのではなく、その波を乗りこなし、新しい景色を見てみたい。
AIという、いわば新しい翼を手に入れた今、私はもっと柔軟な発想で、もっと大胆に、新しい技術や知識を吸収し、それを力に変えていきたい。そして、今までとは違う景色が見える、次のステージへと進んでいきたいと願っています。
今回の「3分間の議事録革命」は、私にとって、そんな未来への扉を開く、小さな、しかし決定的な一歩だったのかもしれません。
読者の皆さんは、AIとどう向き合い、どんな未来を創造していきたいと思われますか？変化の激しいこの時代だからこそ、立ち止まらず、常に新しい可能性に目を向け、共により良い未来を考えていけたら嬉しいです。
